Borrowing library materials

Y a-t-il des automates de prêt dans les médiathèques ?

Rubrique : Borrowing library materials

Toutes les médiathèques sont équipées d'automates de prêt.

Les documents sont tous équipés d'étiquettes RFID (identification à distance des documents par radio fréquence). Vous pouvez donc ainsi emprunter et rendre vos documents en toute autonomie. Vous pouvez imprimer la liste de vos prêts en cours.

J'ai abîmé ou perdu un document que dois-je faire ?

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Informez les bibliothécaires, de préférence dans la médiathèque où vous avez emprunté le document...

Informez les bibliothécaires, de préférence dans la médiathèque où vous avez emprunté le document.Vous pouvez aussi contacter les médiathèques.

Y a-t-il des pénalités de retard ?

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si vous dépassez la durée de prêt autorisée,

 En cas de retard dans la restitution des documents, des relances sont adressées à l’emprunteur selon le règlement

  • Rappel 1 après 2 semaines de retard 
  • Rappel 2 après un mois de retard = blocage de la carte, l’adhérent ne peut plus emprunter
  • Rappel 3 après deux mois de retard. Ce rappel informe l’usager de l’étape suivante en cas de non restitution, à savoir la procédure de recouvrement par le Trésor public (remboursement au prix d’achat du document ou par forfait).

Les médiathèques proposent-elles des prêts aux collectivités ?

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Les médiathèques proposent des conditions de prêt particulières pour les organismes socio-éducatifs situés sur le territoire de Plaine Centrale du Val de Marne...

Les médiathèques proposent des conditions de prêt particulières pour les organismes socio-éducatifs situés sur le territoire de Plaine Centrale du Val de Marne.Les organismes socio-éducatifs situés sur le territoire de Plaine Centrale peuvent emprunter plus de documents pour une durée plus longue.

Peut-on emprunter des documents de la réserve ?

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Les documents de la réserve ne sont pas en accès direct, mais vous pouvez les faire venir dans la médiathèque de votre choix...

Les documents de la réserve ne sont pas en accès direct, mais vous pouvez les faire venir dans la médiathèque de votre choix en faisant une réservation sur le catalogue.

Combien peut-on emprunter de documents ?

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Le nombre total d’emprunts maximum sur le réseau est de 30 documents et 3 jeux ou jouets.

Avec votre carte, vous pouvez emprunter sur l’ensemble des médiathèques du réseau  30 documents et 3 jeux ou jouets.Vous pouvez rendre vos documents dans la médiathèque de votre choix hormis au Bibliobus.

Un document est toujours enregistré sur votre compte alors que vous l'avez déjà rendu ?

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Informez les bibliothécaires...

Informez les bibliothécaires...Vous pouvez aussi nous contacter.

Les médiathèques disposent-elles de boîtes de retour ?

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La plupart des médiathèques disposent de boîtes de retour....

Les médiathèques Simone Veil et Ile Saint-Pierre à Alfortville, l'Abbaye-Nelson Mandela et Village à Créteil ainsi que la médiathèque de Limeil-Brévannes disposent d’une boîte de retour qui permet de restituer les documents en dehors des heures d’ouverture quelle que soit la médiathèque où vous les avez empruntés.

Peut-on prolonger un prêt par Internet, par téléphone?

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Vous pouvez prolonger un prêt en vous connectant sur le site des médiathèques ou par téléphone...

Vous pouvez prolonger un prêt en vous connectant sur le site des médiathèques avec votre numéro d’usager et votre mot de passe.Vous cliquez sur Mon compte dans le catalogue après vous êtes identifié, vous pouvez accéder à l'ensemble de vos prêts et les renouveler. On ne peut renouveler le prêt d'un document qu'une seule fois. Si vous ne connaissez pas votre mot de passe ou si vous l'avez oublié, contactez-nous. Vous trouverez les adresses et les numéros de téléphone des médiathèques dans le formulaire de contact.

Peut-on faire venir des documents d’une autre médiathèque ?

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En faisant une réservation sur le site ou en vous adressant aux bibliothécaires...

 Vous pouvez réserver et faire venir un document de n'importe quelle médiathèque du réseau. Recherchez dans le catalogue et choisissez la médiathèque où vous souhaitez retirer le document.Vous pouvez également en faire la demande auprès des  bibliothécaires.Si vous ne connaissez pas votre mot de passe ou si vous l'avez oublié, vous pouvez nous contacter. .

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